COMO TRATAR AS PESSOAS GROSSAS… fevereiro 5, 2012
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Para todos os que têm de tratar com clientes irritantes ou com pessoas que se acham superiores aos outros, aprenda com a funcionária da GOL.
Destrua um ignorante sendo original, como ela foi.
Uma funcionária da GOL, no aeroporto de Congonhas, São Paulo, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo quando teve que lidar com um passageiro que provavelmente, merecia voar junto com a bagagem.
Um voo lotado da GOL foi cancelado.
Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete e disse:
- Eu tenho que estar neste voo e tem que ser na primeira classe !
A funcionária respondeu :
- O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo.
O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma ideia de quem eu sou ?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante a todos e pegou no microfone anunciando:
- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? (a voz ecoou por todo o terminal).
E continuou: Nós temos aqui um passageiro que não sabe quem é, deve estar perdido. Se alguém é responsável por ele ou é seu parente ou então se puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada.
Além das gargalhadas descontroladas de todos ainda levou uma calorosa salva de palmas.
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
- EU VOU TE FODER !
Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe meu senhor, mas até pra isso, o senhor vai ter de esperar na fila. Tem muita gente querendo fazer o mesmo.
CONTROLADORES DE VOO FALTAM E BOMBEIRO ORIENTA POUSO DE AVIÃO fevereiro 5, 2012
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Este situação estranha saiu no UOL de ontem e aconteceu na Índia.
Um bombeiro pode ter salvado dezenas de vidas, na Índia, ao atuar como controlador de tráfego aéreo, durante uma emergência, no aeroporto de Tirupati, em Andhra Pradesh.
Quando um avião da Jet Airways, que vinha de Hyderabad, se aproximou do aeroporto, o piloto tentou, sem sucesso, contato com a torre de controle.
Foi quando o bombeiro, identificado como Basha, assumiu o rádio e orientou o piloto. O tal bombeiro explicou que os dois controladores de voo haviam faltado ao trabalho naquele dia e, sob ordens do gerente do aeroporto, ele daria as instruções.
No fim, o avião pousou com segurança e o bombeiro conseguiu salvar a vida dos 60 passageiros que estavam a bordo.
No entanto, o ocorrido recebeu diversas críticas na Índia. Os comissários faltosos e a direção do aeroporto provavelmente serão processados.
ESTILISTA INOVA E FAZ DESFILE DURANTE VOO fevereiro 5, 2012
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O estilista espanhol Francis Montesinos realizou um desfile dentro de um avião que viajava de Madri a Paris, para apresentar sua nova coleção outono-inverno. “Senhoras e senhores passageiros, a seguir nosso avião se transformará em uma passarela de luxo.” Com esta frase e música a todo volume, cinco modelos apresentaram as roupas, diante da surpresa dos viajantes.
Mais detalhes estão em UOL Estilo Moda e o UOL Notícias.
